摘要： 目的 分析2022年广东省常住居民对国家基本公共卫生服务的知晓率和满意度现状,评价服务效果。方法 采用分层随机抽样和自编问卷,借助人工智能语音技术调查广东省居民对基本公共卫生服务的知晓率和满意度。结果 共采集有效样本9 383人。广东省居民对基本公共卫生服务的总体知晓率为54.62%,35~64岁居民的知晓率（57.10%）显著高于其他年龄组（52.04%）,粤东地区常住居民的知晓率最低（49.44%）,孕产妇（58.29%）、一般人群（58.79%）的知晓率高于其他人群类别。居民通过宣传栏、宣传单知晓的比例最高（35.34%）,其次为网络（34.35%）和传统媒体（28.57%）。居民总体满意度为92.96%,一般人群、重点人群总体满意度分别为88.26%、94.20%。结论 广东省居民对国家基本公共卫生服务的总体满意度显著提升,但对服务的知晓率和对基层医疗卫生机构医务人员技术水平的满意度仍偏低,有待进一步加强宣传、提升基层医务人员服务能力。

关键词: 国家基本公共卫生服务, 知晓率, 满意度

中图分类号: 

• R197.1