广州市艾滋病咨询舆情趋势分析与防控策略优化建议—基于12320卫生热线数据的研究

doi:10.12183/j.scjpm.2025.1258

华南预防医学 ›› 2025, Vol. 51 ›› Issue (11): 1258-1262.doi: 10.12183/j.scjpm.2025.1258

广州市艾滋病咨询舆情趋势分析与防控策略优化建议—基于12320卫生热线数据的研究

王娟¹, 梅运婷², 王泳棋², 冯祖怡², 黄梨², 王妙婷², 李建兴², 朱美婷², 黎恩彤², 刘旭东², 刘艳慧¹, 王志伟¹

1.广州市疾病预防控制中心（广州市卫生监督所）,广东广州 510440;
2.广东药科大学公共卫生学院

收稿日期:2025-05-26 出版日期:2025-11-20 发布日期:2025-12-02
通讯作者: 王志伟,E-mail：625456616@qq.com;刘艳慧,E-mail：gzcdc_liuyh@gz.gov.cn
作者简介:王娟（1973—）,女,大学本科,副研究员,主要从事医疗诉求数据统计分析及研究、卫生热线管理及健康传播研究工作
基金资助:
广东省哲学社会科学规划项目（GD21YSH08）; 广州市卫生健康科技一般引导项目（20261A011054）; 广州市科技计划项目/市校（院）企联合资助项目（2023A03J0463）

Received:2025-05-26 Online:2025-11-20 Published:2025-12-02

摘要/Abstract

摘要： 目的分析广州市艾滋病咨询需求特征及其变化趋势,为优化防控策略和服务水平提供依据。方法利用广州市12320热线2019年1月至2024年8月的艾滋病电话咨询信息,采用描述性流行病学方法进行分析,采用Mann-Kendall趋势检验分析不同艾滋病相关知识需求年度咨询量的趋势变化。结果 2019年1月至2024年8月广州市12320热线共接收艾滋病相关咨询5 859件（5 768人）;艾滋病咨询量先减后增（964~1 246件）,并呈现显著的时间波动性,咨询高峰集中于7—8月及12：01—18：00时段,低谷多见于11月至次年2月及00：01—06：00时段;咨询热点集中于“艾滋病暴露后预防”等二级预防知识（3 104件,52.98%）;2019—2024年间艾滋病各级预防知识需求的趋势变化稳定（均P_趋势>0.05）。结论广州市居民的艾滋病咨询的需求逐年上升,尤其对“暴露后预防”的知识需求迫切。建议强化卫生热线动态监测分析能力,精准识别宣传盲区及新发需求,提升服务可及性与效能,实现防控关口前移与检测闭环管理。依托热线资源优势,推动艾滋病医防融合与精准防控。

关键词: 12320热线, 艾滋病, 咨询舆情监测, 防控策略优化, 趋势分析

中图分类号:

R193.3

王娟, 梅运婷, 王泳棋, 冯祖怡, 黄梨, 王妙婷, 李建兴, 朱美婷, 黎恩彤, 刘旭东, 刘艳慧, 王志伟. 广州市艾滋病咨询舆情趋势分析与防控策略优化建议—基于12320卫生热线数据的研究[J]. 华南预防医学, 2025, 51(11): 1258-1262.

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