[1] 张建洁,李金林,曹雪丽.患者就医满意度影响因素的实证分析[J].北京理工大学学报(社会科学版),2018,20(1):102-109.
[2] 陈雪琴,郭霞,柯攀,等.十堰市某三甲医院门诊患者就医体验研究[J].中国社会医学杂志,2020,37(6):661-664.
[3] 雷咸胜. 中国居民医疗服务满意度研究——基于中国综合社会调查(CGSS)2015数据的实证分析[J].中国卫生政策研究,2019,12(3):1-7.
[4] Shakya N, Shakya B.Patient satisfaction with outpatient physiotherapy services in Dhulikhel Hospital, Kathmandu University Hospital, Nepal[J].Kathmandu Univ Med J (KUMJ),2019,17(65):317-322.
[5] 赵颖,李美华,邱春梅,等.某三甲医院门诊患者就医体验满意度调查结果分析[J].中国医院管理,2020,40(8):83-85.
[6] 陈雪琴,柯攀,姜峰波,等.医疗服务患者满意度研究进展[J].中国社会医学杂志,2020,37(1):9-11.
[7] 宋海燕,左旭,崔成森,等.基于满意度视角的患者就医体验关键因素分析[J].中国医药导报,2019,16(5):42-46.
[8] 徐宁,胡琦,张亚军,等.基于中国综合社会调查对我国居民医疗卫生公共服务满意度的分析[J].中国医疗管理科学,2019,9(2):61-66.
[9] 吴舒窈,何明,陈荔萍,等.上海市中心城区居民社区预约就诊现况及影响因素研究[J].中国全科医学,2021,24(13):1650-1655.
[10] Jin HJ, Cheng AL, Qian JY, et al.Effect and satisfaction of outpatient services by precision valuation reservation registration[J].World J Clin Cases, 2021,9(26):7750-7761.
[11] Li Y, Gong W, Kong X, et al.Factors associated with outpatient satisfaction in tertiary hospitals in China: A systematic review[J].Int J Environ Res Public Health,2020,17(19):7070.
[12] 冯春秀. 郑州市综合医院门诊成年患者就医体验及影响因素研究[J].华南预防医学,2021,47(12):1510-1513,1517.
[13] 谢浩芬,郑佩君,樊增,等.系列举措对推行门诊实名全预约分时段就医的实践与分析[J].中国医院,2020,24(12):58-60.
[14] 朱锦,胡丹,陈家应.县级公立医院患者体验的影响因素研究[J].中国医院管理,2019,39(5):23-26.
[15] 王紫娟,潘钰婷,刘诗洋,等.我国136家三级医院患者满意度及其影响因素分析[J].中华医院管理杂志,2019,35(4):287-291. |
